Domande frequenti

Smart Bulk Image Upload è un'app Shopify che carica in blocco le immagini dei prodotti da una cartella di Google Drive o Dropbox e collega automaticamente ogni immagine al prodotto e alla variante giusti.

Invece di trascinare le immagini nei prodotti una alla volta, dai ai file il nome di un identificatore che il tuo catalogo ha già (uno SKU, un codice a barre, un titolo del prodotto, un valore di metacampo o un ID variante), scegli la cartella e l'app fa il resto. Scrive anche un testo alternativo SEO su ogni immagine.

L'app legge il nome del file di ogni immagine e lo confronta con un identificatore delle tue varianti: SKU, codice a barre, titolo del prodotto, valore di metacampo o ID variante, quello che scegli. L'abbinamento non distingue tra maiuscole e minuscole.

Così AB-1234.jpg finisce sulla variante con SKU AB-1234. I tipi di abbinamento standard sono basati su regole, quindi i risultati sono prevedibili e ripetibili. Se i nomi dei tuoi file non sono uniformi, l'abbinamento con l'IA (beta) facoltativo li legge come farebbe una persona, e tu controlli comunque ogni abbinamento prima di qualsiasi caricamento.

1. Installa l'app dallo Shopify App Store.
2. In Impostazioni → Origine delle immagini, scegli Google Drive o Dropbox, poi collega il tuo account nella pagina Crea caricamento.
3. Scegli la cartella con le tue immagini e un tipo di abbinamento, poi fai clic su Avvia abbinamento.
4. Controlla l'anteprima (nel negozio non è ancora stato scritto nulla), poi fai clic su Avvia caricamento.

Una prima prova con una piccola cartella di test richiede pochi minuti. Ti consigliamo di iniziare con 10-20 immagini.

Sì. C'è un tutorial completo su YouTube, e lo stesso video si trova nella pagina Supporto dell'app.

No. Le tue immagini restano nel tuo Google Drive o Dropbox. L'app legge la cartella che scegli, scarica ogni immagine abbinata e la carica su Shopify. Nel tuo Drive o Dropbox nulla viene rinominato, spostato o eliminato.

Sì, con entrambi. Scegli un'origine per negozio nelle Impostazioni e puoi cambiarla quando vuoi. Ci sono due differenze da conoscere:

• Google Drive: vengono elencati solo i file che Drive riconosce come immagini, quindi documenti o file ZIP sparsi vengono ignorati. L'anteprima mostra miniature e megapixel.
• Dropbox: vengono elencati tutti i file della cartella, quindi tienila in ordine. Dropbox non fornisce miniature né dati sui megapixel.

Per impostazione predefinita viene letta solo la cartella selezionata. La lettura delle sottocartelle può essere attivata per il tuo negozio su richiesta.

Dai a ogni file il nome dell'identificatore, seguito facoltativamente da un trattino basso e da un numero per l'ordine dell'immagine: <identificatore>_<ordine>.<estensione>.

Nome del file	Abbinato a	Posizione
AB-1234.jpg	ab-1234	1ª
AB-1234_1.jpg	ab-1234	2ª
AB-1234_2.png	ab-1234	3ª
7891234567890.jpg	7891234567890	1ª

Se la parte dopo l'ultimo trattino basso è un numero, indica la posizione dell'immagine; altrimenti resta parte dell'identificatore. Maiuscole e minuscole non contano. Trovi tutte le regole nella guida ai nomi.

Gli errori più comuni sono gli spazi finali, le estensioni mancanti e i suffissi non numerici:

• Spazi finali: AB-1234 .jpg non verrà abbinato, perché lo spazio diventa parte dell'identificatore.
• Nessuna estensione: un file senza estensione non può mai essere abbinato.
• Suffissi non numerici: AB-1234_a.jpg cerca l'identificatore ab-1234_a, non ab-1234.
• Convenzioni miste: alcuni file usano _1 e altri -1 nella stessa cartella.
• Nomi di file duplicati nella stessa cartella.

Tutto questo compare nell'elenco delle immagini non abbinate dell'anteprima prima di qualsiasi caricamento: un errore ti costa una rinomina, non una pulizia.

Sì. Aggiungi un suffisso numerico e l'app mantiene le immagini in quell'ordine: AB-1234_0.jpg → 1ª, AB-1234_1.jpg → 2ª, AB-1234_2.jpg → 3ª.

Conta solo l'ordine relativo, quindi _1, _3, _7 dà lo stesso risultato di _1, _2, _3. Un file senza suffisso vale come prima posizione, quindi non usare sia AB-1234.jpg sia AB-1234_0.jpg per lo stesso prodotto.

Hai quattro buone opzioni:

• Abbinare su un altro campo: codice a barre, titolo del prodotto o ID variante potrebbero corrispondere meglio dello SKU.
• Usare un metacampo: inserisci il tuo codice immagine (spesso un codice ERP o del fornitore) in un metacampo di prodotto o variante e abbina su quello.
• Usare un'opzione "contiene": se i nomi contengono lo SKU più altro testo, come nikon-d750-AB1234-front.jpg, scegli "Abbina se l'immagine contiene lo SKU".
• Usare l'abbinamento con l'IA (beta): per nomi con separatori diversi, parole in più o nomi di colori.

Possiamo anche applicare regole di pulizia agli identificatori del tuo negozio prima dell'abbinamento, ad esempio per ignorare tutto ciò che segue il primo trattino di uno SKU.

Puoi abbinare su SKU, codice a barre, titolo del prodotto, un metacampo o l'ID variante:

• SKU: l'opzione predefinita e la più sicura.
• Codice a barre (EAN/UPC/GTIN): molto affidabile, perché i codici a barre di solito sono unici e stabili.
• Titolo del prodotto: per cataloghi senza SKU né codici a barre.
• Metacampo: qualsiasi metacampo di prodotto o variante tu indichi.
• ID variante: l'ID numerico di Shopify. Del tutto univoco, ideale per le correzioni.

Stabiliscono quanto il nome del file deve corrispondere all'identificatore:

Opzione	Abbina quando	Usala quando
Esatto	Il nome del file è uguale all'identificatore	I file hanno esattamente il nome dello SKU o del codice a barre
L'immagine contiene l'identificatore	L'identificatore compare nel nome del file	I nomi contengono altro testo: photo-AB1234-front.jpg
L'identificatore contiene il nome dell'immagine	Il nome del file compare nell'identificatore	Una foto vale per più varianti: AB1234.jpg → AB1234-S, AB1234-M, AB1234-L

Con "l'immagine contiene l'identificatore" vince la corrispondenza più lunga, quindi uno SKU corto non può rubare l'immagine a uno più lungo. Con "l'identificatore contiene il nome dell'immagine" vincono tutte le corrispondenze, quindi controlla il conteggio nell'anteprima prima di caricare.

L'abbinamento con l'IA (beta) è un tipo di abbinamento facoltativo che legge ogni nome di file come farebbe una persona, quindi separatori diversi, parole in più, nomi di colori o numeri di immagine non impediscono una corrispondenza.

Scegli sempre tu il campo (SKU, codice a barre, titolo o metacampo), e ogni abbinamento con l'IA compare nell'anteprima con il suo livello di affidabilità, così puoi controllarlo prima del caricamento. I negozi con il piano gratuito possono far valutare all'IA fino a 1.000 immagini al giorno; i piani a pagamento non hanno limiti.

Sì. Le opzioni "l'identificatore contiene il nome dell'immagine" servono proprio a questo: una foto con il codice base viene collegata a ogni taglia o colore che estende quel codice.

Se più varianti condividono lo stesso identificatore (lo stesso SKU o lo stesso titolo del prodotto), per impostazione predefinita l'app mantiene solo la prima, per evitare duplicati inattesi. Possiamo attivare l'abbinamento su più varianti e più prodotti per il tuo negozio su richiesta.

Le cause abituali, in ordine di probabilità, sono identificatori duplicati, identificatori vuoti, errori nei nomi e dati non aggiornati:

1. Identificatori duplicati: due varianti condividono uno SKU o un titolo. Per impostazione predefinita solo la prima tiene l'immagine.
2. Identificatore vuoto: le varianti senza SKU (o senza codice a barre o valore di metacampo) vengono saltate.
3. Un errore nel nome: uno spazio finale, un'estensione mancante, un errore di battitura.
4. Dati non aggiornati: hai modificato i prodotti dopo l'abbinamento. Fai clic su Svuota cache nell'anteprima e abbina di nuovo.

Ogni immagine non abbinata è elencata nell'anteprima con l'identificatore cercato dall'app, e puoi esportare l'elenco in CSV.

Per impostazione predefinita sono inclusi i prodotti attivi, in bozza e archiviati. Possiamo escludere i prodotti archiviati per il tuo negozio e anche limitare l'abbinamento a una specifica collezione o a un fornitore.

Sì. L'abbinamento è completamente in sola lettura: l'app mostra un'anteprima di ogni abbinamento (miniatura, nome del file, posizione, la variante di destinazione, l'identificatore trovato e il testo alternativo esatto) e un elenco di tutte le immagini senza corrispondenza.

Nel tuo negozio non viene scritto nulla finché non fai clic su Avvia caricamento, quindi puoi ripetere l'abbinamento tutte le volte che vuoi mentre sistemi i nomi.

Sì. Nell'anteprima puoi:

• Disabbinare: rimuovere qualsiasi abbinamento con un clic.
• Abbinare manualmente: scegliere un prodotto per un'immagine non abbinata.
• Modificare la variante: aprire il prodotto dall'anteprima; l'app ripete poi l'abbinamento automaticamente.
• Esportare: scaricare in CSV l'elenco completo delle immagini non abbinate.

Ogni immagine abbinata viene caricata nella galleria multimediale del prodotto, e la prima immagine di ogni variante viene impostata anche come immagine di quella variante.

• Le immagini successive restano nella galleria del prodotto.
• I prodotti con una sola variante predefinita ricevono l'immagine a livello di prodotto.
• Se preferisci un'unica galleria senza immagini delle varianti, attiva Non associare le immagini alle varianti nelle Impostazioni.

Sì, su ogni immagine caricata. Per impostazione predefinita il testo alternativo è il titolo della variante, cioè il titolo del prodotto più i valori delle opzioni (ad esempio T-shirt basic / Blu / M), oppure solo il titolo del prodotto per i prodotti con una sola variante. Vedi il valore esatto nell'anteprima prima del caricamento.

Altri formati possono essere configurati per il tuo negozio (solo il valore dell'opzione, metacampo più titolo, un suffisso personalizzato, sostituzione di caratteri).

Lo scegli a ogni caricamento:

• Non sostituire le immagini esistenti (consigliato per i test): le nuove immagini vengono aggiunte dopo quelle già presenti nel prodotto. Nulla di esistente viene toccato.
• Sostituisci le immagini esistenti: prima di caricare la prima nuova immagine di un prodotto, tutte le sue immagini esistenti vengono rimosse. I prodotti senza corrispondenze non vengono toccati.

In modalità sostituzione puoi anche attivare Non eliminare le immagini sostituite da 'File', che scollega le vecchie immagini dal prodotto ma conserva i file in Contenuti → File.

Senza la modalità sostituzione, elaborare di nuovo la stessa cartella aggiunge immagini duplicate. Quando ripeti una cartella, usa la modalità sostituzione oppure disabbina ciò che non ti serve.

I nuovi tentativi automatici sono un'altra cosa: se un processo termina con errori, l'app riprova solo le immagini non riuscite e non ricarica mai un'immagine già caricata con successo.

Sì. La pagina del processo mostra la percentuale di avanzamento in tempo reale, i contatori caricate/totali e un registro per immagine con il link a ogni variante e un motivo chiaro per ogni errore. Ricevi lo stesso registro via email al termine del processo.

Puoi chiudere il browser: i processi girano in background e riprendono da dove si erano fermati dopo un riavvio.

Sono supportati JPG, JPEG, PNG, WEBP e GIF. Per risultati migliori usa JPG o WEBP, da 2048 a 4096 px sul lato più lungo, sRGB, sotto i 5 MB. Shopify ricodifica comunque le immagini e serve dimensioni responsive.

Shopify limita le immagini dei prodotti a 20 MB e 20 megapixel; l'app ridimensiona e ricodifica automaticamente i file più grandi e segnala un errore solo se un'immagine continua a non rientrare. I file fuori limite vengono segnalati nell'anteprima prima del caricamento.

Shopify consente inoltre al massimo 250 immagini per prodotto.

Decine di migliaia di immagini per elaborazione. L'app è stata creata per i grandi cataloghi: carica l'intero catalogo con un'unica operazione in blocco, scarica e carica in parallelo e riprende dopo un riavvio. Alcuni commercianti l'hanno usata per migrare cataloghi da 40.000 a 60.000 SKU.

Shopify limita la velocità con cui i file di un negozio possono cambiare, quindi un lotto molto grande avanza in modo costante per ore anziché minuti. L'app rallenta e riprova automaticamente, quindi non devi tenerla d'occhio.

I risultati dell'abbinamento restano validi per due ore. Dopo, fai clic su Abbina di nuovo prima di caricare. Usa Abbina di nuovo dopo aver rinominato i file e Svuota cache dopo aver modificato SKU, codici a barre, titoli o metacampi in Shopify.

L'app è gratuita fino a 25 immagini; i caricamenti illimitati costano 69 $, 99 $ o 149 $ al mese in base al tuo piano Shopify.

Piano	Prezzo	Caricamenti
Free	0 $	25 immagini in totale
Premium (Shopify Basic, Grow e inferiori)	69 $ / mese	Illimitati
Premium PRO (Shopify Advanced)	99 $ / mese	Illimitati
Enterprise (Shopify Plus)	149 $ / mese	Illimitati

La fatturazione avviene tramite Shopify, quindi l'importo compare nella tua normale fattura Shopify.

Il piano gratuito include tutte le funzionalità, con un limite complessivo di 25 immagini caricate (non per processo). L'abbinamento è illimitato e gratuito, così puoi provare i tuoi nomi sull'intero catalogo prima di pagare. Raggiunto il limite, il processo si interrompe con il messaggio "Free upload limit reached".

Passa a un piano inferiore nell'app oppure disinstallala. In entrambi i casi l'abbonamento viene annullato automaticamente. Le immagini già caricate restano nel tuo negozio esattamente come sono.

I piani a pagamento seguono il tuo piano Shopify, così i negozi più piccoli pagano meno per gli stessi caricamenti illimitati. Ogni piano a pagamento include le stesse funzionalità: caricamenti illimitati, assistenza alla configurazione, priorità nella coda di caricamento e abbinamento su misura per il tuo negozio.

L'app ha bisogno di accesso in lettura e scrittura ai tuoi prodotti e in scrittura ai file in Shopify, oltre che di accesso in sola lettura a Google Drive o Dropbox.

Non scrive, non rinomina e non elimina mai nulla nel tuo spazio cloud. Puoi scollegare l'account in qualsiasi momento, e disinstallando l'app ne revochi l'accesso al tuo negozio.

Sì. Tutti i dati viaggiano su TLS 1.2+ e sono cifrati a riposo. I token di Google Drive e Dropbox vengono conservati solo finché il collegamento esiste. Se scolleghi o disinstalli, vengono revocati ed eliminati subito, insieme ai dati del tuo negozio.

Le immagini vengono scaricate solo per passarle direttamente a Shopify; non conserviamo una copia della tua libreria multimediale. I tuoi dati non vengono mai condivisi con terzi, e l'accesso a Drive ha superato la verifica di sicurezza CASA di Google. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Sì. Possiamo registrare una traccia completa di un abbinamento per il tuo negozio e dirti esattamente quali identificatori sono stati indicizzati, quali sono entrati in conflitto e a cosa è stata abbinata ogni immagine. Contattaci indicando il dominio del negozio, il nome della cartella, il tipo di abbinamento, più o meno quando l'hai avviato e due o tre nomi di file di esempio.

Spesso sì. Tra le opzioni che possiamo attivare per negozio ci sono: lettura delle sottocartelle, abbinamento su più varianti e più prodotti, un'immagine su più varianti, sostituzione delle sole immagini della variante abbinata, esclusione dei prodotti archiviati, filtri per collezione o fornitore, regole di pulizia degli identificatori, formati del testo alternativo e normalizzazione Unicode per i titoli con accenti.

Se il tuo catalogo ha una particolarità che non è in questo elenco, faccelo sapere. La maggior parte di queste opzioni è nata dalla richiesta di un commerciante.

Usa la chat dal vivo nella pagina Supporto dell'app oppure scrivi a [email protected]. Il nostro team è in Europa e risponde a ogni messaggio.